Ajuda
Perguntas frequentes
O que produtores, distribuidores e varejistas mais perguntam.
Cadastro e custos
Quanto custa?
O cadastro é gratuito. Em cada pedido fechado, uma comissão é descontada do valor recebido pelo vendedor e aparece no pedido e no financeiro.
Quais documentos preciso enviar?
Produtor PF: documento de identidade, inscrição de produtor rural e comprovante de endereço da propriedade. Produtor PJ: cartão CNPJ, contrato social e inscrição estadual. Distribuidor e varejista: cartão CNPJ e contrato social.
Quanto tempo leva a análise?
Normalmente até 1 dia útil. Enquanto isso você já pode montar ofertas e demandas como rascunho.
Posso ter várias pessoas na conta?
Sim. Cadastre a equipe com papéis (comercial, operação, financeiro) em Unidades e equipe.
Ofertas, demandas e negociação
O que é obrigatório numa oferta de FLV?
Produto, calibre, classificação (Extra, Cat. I, II ou III) e embalagem, além de quantidade, preço, origem e período disponível. Em mercearia e higiene, só a embalagem.
Como o produtor sabe se pode atender uma demanda?
A plataforma compara a demanda com as suas ofertas e o seu cadastro: produto, calibre, qualidade mínima, quantidade, período, UF de entrega e preço. Você vê "Você atende", "Atende em parte" ou o que impede.
O comprador pode pagar menos do que o preço da oferta?
Pode propor. Ofertas negociáveis aceitam propostas e contrapropostas; ofertas de preço fixo permitem compra imediata pelo valor anunciado.
Quanto tempo vale uma proposta?
O que a parte definir (6 h a 3 dias) ou o padrão da plataforma. Proposta vencida não pode ser aceita; basta enviar outra.
Cotações e leilão reverso
Como funciona o leilão reverso?
O comprador define itens, quantidades, teto de preço e horário. Os fornecedores dão lances que só podem descer, veem o melhor preço e a própria posição. Lances nos minutos finais prorrogam o encerramento.
E a cotação fechada?
Cada fornecedor envia a proposta sem ver as outras. O comprador vê o ranking completo no encerramento.
O menor preço sempre ganha?
Não necessariamente. O comprador escolhe o vencedor de cada item considerando preço, especificação, prazo e reputação.
Quem vê as cotações?
As abertas ao mercado ficam visíveis a todos os produtores aprovados; as privadas, só aos convidados.
Pedidos, pagamentos e dados
E se chegar menos do que o pedido?
Na conferência o comprador informa a quantidade recebida e a rejeitada com o motivo. O valor do pedido e do título são ajustados automaticamente.
Quando o vendedor recebe?
O título vence na data do recebimento mais o prazo combinado. O comprador informa o pagamento e o vendedor confirma o recebimento.
Meus documentos ficam seguros?
Sim. Arquivos, CPF de produtores e números de documento ficam cifrados, e só a equipe de análise acessa os arquivos.
Posso excluir minha conta?
Sim, pelo painel em Privacidade e dados, depois de concluir pedidos e pendências financeiras.